ヘルプセンター

smoothdatahubumは、オンライントレーナー向けの包括的なフィットネスコーチングプラットフォームを提供しています。主なサービスには、クライアント管理システム、カスタムワークアウトプラン作成、進捗追跡・分析、栄養指導ツール、オンラインセッション機能、支払い処理システムなどが含まれます。

私たちのプラットフォームは、個人トレーナーから大規模なフィットネス組織まで、あらゆる規模のビジネスに対応したソリューションを提供しています。

当社では、お客様のビジネス規模とニーズに合わせて3つの主要プランを提供しています：

• スタータープラン：個人トレーナー向けの基本機能を含む入門プラン
• プロフェッショナルプラン：成長するビジネス向けの包括的な機能セット
• エンタープライズプラン：大規模組織向けのカスタマイズされたソリューション

詳細な料金については、サービスページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

はい、新規のお客様には無料相談と、限定的な機能をお試しいただけるデモ環境を提供しています。これにより、当社のプラットフォームがお客様のニーズに適しているかをご確認いただけます。

無料相談では、お客様の具体的な要件をお聞きし、最適なソリューションをご提案いたします。詳細については、お問い合わせページからご連絡ください。

はい、すべてのお客様に包括的な技術サポートを提供しています。サポートレベルはご利用プランによって異なります：

• スタータープラン：メールサポート（営業時間内）
• プロフェッショナルプラン：優先メールサポートと電話サポート
• エンタープライズプラン：専用サポートチームと24時間対応

技術的な問題については、support@smoothdatahubum.worldまでお問い合わせください。

データセキュリティは当社の最優先事項です。以下のセキュリティ対策を実施しています：

• 業界標準のSSL/TLS暗号化
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
• 多要素認証（MFA）の実装
• データの定期的なバックアップ
• GDPR準拠のプライバシー保護
• アクセス制御と権限管理

詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

はい、iOS・Android対応のモバイルアプリを提供しています。モバイルアプリでは、以下の機能をご利用いただけます：

• クライアント管理
• ワークアウトプランの作成・編集
• 進捗追跡
• クライアントとのメッセージング
• スケジュール管理
• オフライン機能（一部）

アプリは、プロフェッショナルプラン以上でご利用いただけます。

はい、多くの人気ツールとの連携をサポートしています：

• 決済処理システム（Stripe、PayPalなど）
• カレンダーアプリ（Google Calendar、Outlookなど）
• フィットネストラッカー（Fitbit、Apple Healthなど）
• ビデオ会議ツール（Zoom、Microsoft Teamsなど）
• メールマーケティングツール

エンタープライズプランでは、カスタムAPI連携も対応いたします。

契約条件はプランによって異なります：

• スタータープラン：月間契約、いつでも解約可能
• プロフェッショナルプラン：月間または年間契約、30日前通知で解約可能
• エンタープライズプラン：カスタム契約条件

解約時のデータエクスポートやマイグレーション支援も提供しています。詳細な契約条件については、利用規約をご確認ください。